Všeobecné podmienky používania

Naposledy aktualizované: 25. 06. 2026

Tieto Všeobecné podmienky používania („Podmienky") upravujú prístup k webovej stránke mindelund.com (slovenská verzia „Pamätný les", mindelund.com/sk-SK) a súvisiacim službám („Služba") a ich používanie. Službu prevádzkuje ANCVAJ s. r. o., spoločnosť zapísaná v Slovenskej republike (Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 85196/L) pod identifikačným číslom (IČO) 56 298 731, so sídlom Lúčna 1014/9, 014 01 Bytča, Slovensko („my", „nás", „naše").

Vytvorením účtu alebo používaním Služby vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, Službu nepoužívajte.

1. Služba

mindelund.com (slovenská verzia „Pamätný les") je online pamätná (spomienková) záhrada pre domáce zvieratká. Služba umožňuje zakladať pamätné hrobčeky pre vaše zvieratká, zapaľovať virtuálne sviečky, získavať pamätné parcely, nahrávať fotky zvierat a starať sa o spomienky.

2. Spôsobilosť

Na vytvorenie účtu musíte mať aspoň 16 rokov (alebo minimálny vek potrebný na súhlas so spracúvaním osobných údajov vo vašej krajine pobytu). Používaním Služby potvrdzujete, že túto podmienku spĺňate.

3. Účty a prihlasovanie

3.1. Prihlasovanie funguje bez hesla cez magic-link zaslaný na vašu e-mailovú adresu. Ste zodpovední za bezpečné uchovávanie prístupu k svojej e-mailovej schránke.

3.2. Zodpovedáte za všetku aktivitu pod vaším účtom. Ak máte podozrenie na neoprávnené použitie, bezodkladne nás kontaktujte na helpdesk@mindelund.com.

3.3. Zaväzujete sa uvádzať pravdivé údaje a udržiavať ich aktuálne.

4. Platby, sviečky a parcely

4.1. Niektoré funkcie sú bezplatné (napr. základný hrob). Prémiové funkcie — napríklad ozdobné typy hrobov, pamätné parcely a dlhšie horiace sviečky — sú spoplatnené.

4.2. Platby spracúva náš externý poskytovateľ platobných služieb Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko, EÚ). Neuchovávame úplné údaje o vašej platobnej karte. Uskutočnením nákupu zároveň prijímate podmienky poskytovateľa platieb. Pozn.: platby sú zatiaľ v skúšobnom (MOCK) režime a spustia sa neskôr.

4.3. Ceny sú uvedené vrátane alebo bez DPH podľa označenia pri platbe. Ceny môžeme kedykoľvek zmeniť; zmeny sa netýkajú už dokončených nákupov.

4.4. Digitálny obsah a právo na odstúpenie. Prémiové funkcie sú digitálny obsah dodávaný okamžite. Ak ste spotrebiteľ z EÚ, nákupom a žiadosťou o okamžitý prístup beriete na vedomie, že môžete stratiť 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy, akonáhle sa plnenie začalo, v rozsahu povolenom právom Slovenskej republiky a smernicou EÚ o právach spotrebiteľov.

4.5. Vrátenie peňazí. S výnimkou prípadov vyžadovaných záväzným spotrebiteľským právom je nákup digitálneho obsahu po dodaní nevratný. Žiadosti o vrátenie peňazí posielajte na helpdesk@mindelund.com.

4.6. Platnosť sviečky / zanedbávanie. Sviečky a niektoré stavy hrobov majú obmedzené trvanie (napr. sviečka horí stanovený čas). Ide o funkciu Služby, nie o jej chybu.

5. Obsah používateľa (fotky a spomienky)

5.1. Môžete nahrávať fotky zvierat a pridávať text (mená, dátumy, epitafy, príbehy) („Obsah používateľa"). Vlastníctvo k Obsahu používateľa si ponechávate.

5.2. Udeľujete nám nevýhradnú, celosvetovú, bezodplatnú licenciu na hosting, ukladanie, zobrazovanie a reprodukciu vášho Obsahu používateľa výlučne na účel prevádzky a poskytovania Služby.

5.3. Vyhlasujete, že máte právo nahrať svoj Obsah používateľa a že neporušuje práva tretích osôb ani platné právo.

5.4. Zakázaný obsah. Nesmiete nahrávať obsah, ktorý je nezákonný, urážlivý, nenávistný, obťažujúci, sexuálne explicitný, ktorý zobrazuje osoby bez ich súhlasu, alebo ktorý porušuje práva duševného vlastníctva či súkromia.

5.5. Obsah používateľa, ktorý porušuje tieto Podmienky, môžeme podľa vlastného uváženia odstrániť aj bez predchádzajúceho upozornenia.

6. Prijateľné používanie

Zaväzujete sa: (a) Službu nezneužívať, nenarúšať ani sa neoprávnene neprihlasovať; (b) nepoužívať automatizované nástroje na zber dát alebo preťaženie Služby; (c) nepoužívať Službu na nezákonné účely; (d) nevydávať sa za iných.

7. Duševné vlastníctvo

Služba vrátane jej dizajnu, kódu, grafiky a spritov (okrem Obsahu používateľa a prvkov tretích strán použitých na základe ich vlastných licencií, napr. Kenney CC0) je naším vlastníctvom alebo vlastníctvom našich poskytovateľov licencií a je chránená právom duševného vlastníctva.

8. Dostupnosť a zmeny

Snažíme sa udržiavať Službu dostupnú, no negarantujeme neprerušovaný prístup. Časti Služby môžeme upraviť, pozastaviť alebo ukončiť a tieto Podmienky môžeme aktualizovať; o podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo v aplikácii.

9. Vylúčenie zodpovednosti a obmedzenie zodpovednosti

9.1. Služba sa poskytuje „tak ako je" a „ako je dostupná". V maximálnom rozsahu povolenom právom vylučujeme implicitné záruky.

9.2. Žiadne ustanovenie týchto Podmienok neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť zo zákona (vrátane zodpovednosti za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, podvodu alebo záväzných spotrebiteľských práv).

9.3. S výhradou bodu 9.2 je naša celková zodpovednosť vyplývajúca zo Služby alebo súvisiaca so Službou obmedzená na sumu, ktorú ste nám zaplatili za posledných 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá viedla k nároku. Nezodpovedáme za nepriamu alebo následnú škodu ani za stratu dát, ak ste si neuchovali vlastné kópie nahraných fotiek.

10. Ukončenie

10.1. Používanie Služby môžete kedykoľvek ukončiť a požiadať o zmazanie účtu (alebo ho zmazať priamo funkciou „Zmazať účet") kontaktovaním helpdesk@mindelund.com.

10.2. Váš účet môžeme pozastaviť alebo zrušiť, ak porušíte tieto Podmienky alebo platné právo.

10.3. Ukončením zaniká vaše právo používať Službu. Niektoré ustanovenia (napr. duševné vlastníctvo, zodpovednosť, rozhodné právo) zostávajú v platnosti aj po ukončení.

11. Rozhodné právo a spory

Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky, bez ujmy na záväznej spotrebiteľskej ochrane vašej krajiny pobytu v rámci EÚ. Spory podliehajú súdom Slovenskej republiky. Spotrebitelia z EÚ môžu využiť aj platformu Európskej komisie na riešenie sporov online na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kontakt

ANCVAJ s. r. o.

Lúčna 1014/9, 014 01 Bytča, Slovensko

IČO: 56 298 731 — [DOPLNIŤ: DIČ / IČ DPH]

E-mail: helpdesk@mindelund.com